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Das Modul „Digitales Marketing und Kommunikation“ vermittelt Ihnen praxisrelevantes Wissen für den erfolgreichen Auftritt von Unternehmen im Online-Handel. Sie lernen, digitale Marketingkampagnen zu planen, umzusetzen und anhand relevanter Kennzahlen zu analysieren. Der Fokus liegt dabei auf der zielgerichteten Kundenansprache, Content-Strategien, Social-Media-Marketing und E-Mail-Kommunikation.
Die Teilqualifizierung richtet sich an arbeitsuchende Personen, die ihre digitalen Kompetenzen ausbauen und ihre Chancen auf dem E-Commerce-Arbeitsmarkt verbessern möchten. Durch die modulare Struktur der Teilqualifizierung können Sie flexibel einsteigen und die Inhalte Schritt für Schritt erlernen. Die Teilnahme ist mit einem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters vollständig förderfähig.
Neben der theoretischen Wissensvermittlung setzen Sie das Gelernte direkt in praxisnahen Szenarien um und vertiefen Ihre Kenntnisse während der betrieblichen Qualifizierungsphase. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, digitale Marketingmaßnahmen zu steuern, Kunden effektiv anzusprechen und den Online-Auftritt eines Unternehmens professionell zu gestalten – eine gefragte Qualifikation im modernen E-Commerce.
Teilnehmer:innen: Arbeitsuchende, Beschäftigte und Selbstständige, Neu- und Wiedereinsteigende
Format: digitales Lernen im virtuellen Klassenzimmer, ggf. auch von zu Hause aus
Gruppengröße: 12 Teilnehmende bilden ein entspanntes Lernsetting
Kursdauer: 18 Wochen in Teilzeit (davon 6 Wochen betriebliche Qualifizierungsphase)
Methoden: Blended Learning, betreute, selbstgesteuerte Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Simulation beruflicher Alltagssituationen, Praxiserfahrung im Betrieb
Abschluss: BWU-Teilnahmebescheinigung, BWU-Zertifikat, IHK-Zertifikat möglich (bei Abschluss aller Module)
Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein, Qualifizierungschancengesetz (QCG), Weiterbildungsgeld
Folgende Voraussetzungen müssen Sie für die Teilqualifizierung mitbringen:
• ausreichendes Sprachniveau (min. B1, wünschenswert B2)
• hohe Lernmotivation
• Grundkenntnisse/Grundverständnis im kaufmännischen Bereich
Sie entwickeln, testen und bewerten Online-Marketing-Maßnahmen gezielt nach Zielgruppe und Produktgruppe
Sie setzen verkaufsfördernde Marketingaktionen ein und prüfen deren Wirksamkeit kontinuierlich
Sie nutzen zielgruppenorientierte Kommunikationsmittel, um den Verkaufsprozess zu optimieren
Sie lernen, Rückabwicklungen von Waren und Dienstleistungen effizient und kundenorientiert zu gestalten
Darüber hinaus erfassen und analysieren Sie den Online-Vertrieb anhand relevanter Kennzahlen, bewerten Werteströme und konzipieren digitale Vertriebsmittel wie Newsletter oder Social-Media-Maßnahmen. So optimieren Sie die digitale Kundenansprache und steigern den Verkaufserfolg.
Betriebliche Qualifizierungsphase:
In einer sechswöchigen Praxisphase in regionalen Unternehmen wenden Sie Ihr Wissen direkt an und vertiefen Ihre Kompetenzen im realen E-Commerce-Umfeld.
18 Wochen in Teilzeit, inklusive 6 Wochen betriebliche Qualifizierungsphase in einem Bremer Unternehmen
Die Teilnahme an der Umschulung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration kann durch die Bundesagentur für Arbeit vollständig gefördert werden – für Sie bedeutet das: keine Ausbildungskosten.
Sie möchten wissen, wie das funktioniert? Wir unterstützen Sie gerne persönlich dabei und zeigen Ihnen, wie Sie mit einem Bildungsgutschein Ihre Umschulung vollständig finanzieren lassen können. Zusätzlich sind 150 Euro Weiterbildungsgeld pro Monat möglich. Für Arbeitnehmer:innen ist alternativ auch die Förderung über das Qualifizierungschancengesetz (QCG) möglich.
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Sie steigen direkt in den Online-Handel ein und nutzen Ihre neuen E-Commerce-Kompetenzen für den schnellen Berufseinstieg. Alternativ bauen Sie Ihr Wissen weiter aus und absolvieren zusätzliche Module der Teilqualifizierung. Wenn Sie alle Module erfolgreich abschließen und über ausreichende praktische Erfahrung im E-Commerce verfügen, können Sie bei der IHK die Zulassung zur Externenprüfung beantragen. Auf diesem Weg erwerben Sie einen anerkannten Ausbildungsabschluss und verbessern Ihre langfristigen Karrierechancen deutlich.
Modul 1 – Grundlagen des E-Commerce und Erstellung eines WebShops
Sie pflegen und optimieren Produktdaten im E-Commerce-System, präsentieren Produkte und zugehörige Dienstleistungen kundenorientiert und verkaufsstark und strukturieren das Sortiment übersichtlich, um es kontinuierlich zu prüfen, zu erweitern und zu verbessern.
Modul 2 – Vertragsmanagement im Online-Handel
Sie gestalten einfache und kundenfreundliche Bezahlprozesse, steuern alle erforderlichen Schritte bis zum erfolgreichen Abschluss eines Kaufvertrages und stellen sicher, dass auch die Abläufe nach dem Vertragsabschluss reibungslos und zuverlässig funktionieren.
Modul 3 – Produkt- und Sortimentsmanagement
Sie lernen, serviceorientiert und zielgruppengerecht zu kommunizieren, behalten dabei stets die Wünsche der Kund*innen im Blick und entwickeln projekt- und produktbezogen digitale Vertriebskanäle, die einen einfachen und reibungslosen Ablauf ermöglichen.
Modul 4 – Digitales Marketing und Kommunikation
Sie planen, testen und bewerten Marketingmaßnahmen für Online-Kanäle, richten diese gezielt an Zielgruppe und Produktsortiment aus und lernen, Kund*innen passgenau anzusprechen, um Verkaufsprozesse zu optimieren und nachhaltig Begeisterung für die Produkte zu schaffen.
Modul 5 – Zukunftsorientiertes Vertriebsmanagement
Sie lernen, geeignete Online-Vertriebskanäle gezielt auszuwählen, einzusetzen und zu bewerten, nutzen relevante Kennzahlen zur Optimierung des Online-Vertriebs und treffen auf dieser Basis fundierte unternehmerische Entscheidungen im Online-Marketing unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Zusammenhänge.
Modul 6 – Projektmanagement für den E-Commerce
Sie entwickeln projektbezogene Marketingmaßnahmen, setzen diese praxisnah um und nutzen kaufmännische Steuerungs- und Kontrollinstrumente gezielt, um den Online-Vertrieb nachhaltig zu optimieren.
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